TOIMITUS- JA PALAUTUSEHDOT


Verkkokaupan yhteystiedot

jooga@shakta.fi
050 597 5550

Y-tunnus: 2630169-6
Shakta Oy
Hindsbyntie 123
04130 Sipoo

Shakta Shop

Shakta Shop on Shakta Joogakoulun verkkokauppa, jonka kautta myymme hyväksi havaitsemiamme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yhteisöille ja yrityksille Suomessa. Tuotteidemme hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Näin tilaat meiltä

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Toimitusehdot

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitamme tilaukset Postin kautta valitsemaasi pakettiautomaattiin tai Postiin. Toimituskulut määräytyvät Postin hintojen mukaan ja sisältävät pakkauskulut. Vaihtoehtoisesti tilauksen voi noutaa Shakta Joogakoululta Kalasatamasta joogatuntien yhteydessä tai sovittuna aikana ilman kuluja.

Mikäli asiakas ei nouda tuotteita kahden viikon aikana tai sovi noutoajankohdasta, siirtyvät tuotteet takaisin Shakta Oy:n omistukseen. Tilauksesta maksettua summaa ei palauteta tai hyvitetä asiakkaalle, eikä asiakas voi vaatia tuotteita itselleen tämän jälkeen.

Noudon voi vaihtaa postitoimitukseksi sopimalla asiasta sähköpostitse ja maksamalla laskulla verkkokaupassa tilattujen tuotteiden normaalit toimituskulut ennen lähetystä.

Toimitusaika
Postitamme tuotteet 1-4 arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta. Postin toimitusajat ovat kirjelähetyksille n. 4 päivää ja paketille 1-2 päivää.

Maksaminen

Maksunvälittäjänä toimii Checkout -maksunvälityspalvelu.

Verkkopankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa - ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Tarkemmat maksuehdot

Checkout -palvelun maksuehdot.

Muut maksutavat

Liikuntatuotteita voi maksaa myös ePassilla, Smartumilla, Edenredillä tai Eazybreakilla. Etsi sovelluksesta meidät (Shakta Joogakoulu, Työpajankatu 10 A, 00580 HKI) ja maksa haluamasi summa. Voit lunastaa ostoksesi kuittia vastaan sähköisesti tai paikan päältä.



Vaihto- ja palautusehdot

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavien tai vaihdettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Ole aina yhteydessä meihin ennen palautettavan tuotteen lähettämistä osoitteessa info@shaktashop.fi. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Noutamattomasta tuotteesta veloitamme 8 euron käsittelymaksun, joka vähennetään palautettavasta tilauksen kokonaissummasta.

Ongelmatilanteet

Ongelmatilanteessa (esim. vioittunut, väärä tai kuljetuksessa kadonnut tuote) ole yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa jooga@shakta.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai väärästä/viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Loppunut tuote

Tuote voi päästä loppumaan ennen tiedon kirjautumista varastoon. Tällaisessa tapauksessa otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse, ja voit valita haluatko jälkitoimituksen, peruuttaa tilauksen tai vaihtaa tuotteen toiseen.

Yhteistyö

Etsimme jatkuvasti uusia kumppaneita ja malleja tehdä yhteistyötä muiden yritysten ja toimijoiden kanssa. Esimerkkeinä vaikkapa tuotteiden jälleenmyynti, ristiinmarkkinointi tai vierasblogaukset. Olemme avoimia ehdotuksille. Ota yhteyttä osoitteessa jooga@shakta.fi ja esitä meille oma ideasi yhteistyöstä!